Dasar Privasi rans303 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

rans303 adalah platform hiburan dan taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain https://rans303.click. Kami berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua individu yang menggunakan platform kami — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup.

Dasar Privasi ini direka bentuk selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data antarabangsa. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulnya, siapa yang mungkin melihatnya, berapa lama kami menyimpannya dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh rans303 — merangkumi platform web, semua kategori permainan (slot, kasino langsung, taruhan bola sepak, e-sukan, loteri), sistem pembayaran dan saluran sokongan pelanggan. Sekiranya terdapat percanggahan antara Dasar Privasi ini dengan mana-mana polisi khusus produk, polisi khusus produk yang akan diguna pakai untuk aspek berkaitan.

rans303 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak relevan dengan keperluan operasi kami. Jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan dibahagikan kepada kategori berikut:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau maklumat biometrik melainkan dalam situasi tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang dan dengan kebenaran eksplisit anda. Semua pengumpulan data sensitif sedemikian akan dimaklumkan kepada anda secara berasingan.

rans303 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun rans303 anda dalam keadaan selamat dan berfungsi dengan baik.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pengecaman pelanggan (Know Your Customer) untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan capaian oleh individu di bawah umur.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan rans303 menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal anda dengan pantas dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan penawaran permainan rans303.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemaskini dasar yang mempengaruhi anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi rans303 di Malaysia.

Sekiranya rans303 ingin menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas — seperti pemasaran terus atau perkongsian dengan rakan kongsi baharu — kami akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

rans303 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen tanpa pengecualian yang kami pegang. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang sah, data mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut — dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan pemproses FPX memerlukan maklumat transaksi asas untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data dikongsi hanya untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan JILI Games mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dalam platform rans303. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian keselamatan data yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang bertauliah mungkin memproses dokumen pengenalan diri anda untuk membantu proses pengesahan akaun. Semua pembekal KYC yang digunakan oleh rans303 mematuhi standard keselamatan data antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: rans303 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi yang berkaitan dengan siasatan jenayah.

rans303 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Infrastruktur keselamatan rans303 dibina dengan pendekatan "security-first" yang merangkumi lapisan perlindungan berbilang.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh rans303 termasuk:

• Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rans303 menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-GCM.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data rans303.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun rans303 dan amat digalakkan untuk diaktifkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau aktiviti platform rans303 secara berterusan untuk mengesan ancaman dalam masa nyata.
• Pengasingan Data: Data pengguna disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas.
• Sandaran Selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam lokasi yang selamat dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun rans303 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — pastikan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

rans303 hanya menyimpan data peribadi selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianominasikan dengan selamat.

Garis panduan pengekalan data rans303 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 2 tahun selepas akaun ditutup atas permintaan ahli.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh operasi akaun dan sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan kawal selia.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelidikan insiden keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan aduan.
• Data Kuki Bukan Penting: Dihapuskan mengikut tempoh tamat hayat kuki yang ditetapkan — biasanya antara sesi hingga 12 bulan bergantung kepada jenis kuki.

Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Anda boleh menghubungi rans303 pada bila-bila masa untuk bertanya tentang tempoh pengekalan data spesifik yang berkaitan dengan anda.

Sebagai ahli rans303 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. rans303 komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis melalui e-mel ke privacy@rans303.click atau melalui live chat dalam platform rans303. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan pemprosesan. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

rans303 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik agregat yang membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah kategori kuki yang digunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform rans303. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan untuk log masuk.

rans303 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi laman web. Semua kuki yang digunakan adalah untuk keperluan operasi dan peningkatan platform rans303 itu sendiri.

Data kewangan ahli rans303 menerima tahap perlindungan yang lebih tinggi berbanding data umum lain, selaras dengan sensitiviti maklumat tersebut. Ini merangkumi butiran kaedah pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau akaun FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks.

Prinsip-prinsip penting yang mengawal pengendalian data kewangan di rans303:

• rans303 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh. Jika kaedah sedemikian digunakan, pemprosesan dilakukan terus oleh pemproses pembayaran bertauliah dan rans303 hanya menerima token rujukan yang tidak boleh digunakan semula untuk transaksi baharu.
• Nombor akaun e-wallet atau bank yang berkaitan dengan akaun rans303 anda disimpan dalam format tersulitkan dan hanya digunakan untuk memproses transaksi yang anda minta.
• Rekod transaksi lengkap — termasuk jumlah, tarikh, kaedah dan status — disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel atau OTP ke nombor telefon berdaftar anda sebelum diproses, sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Sekiranya anda mengesyaki sebarang transaksi yang tidak dibenarkan dalam akaun rans303 anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat. Akaun anda boleh dibekukan serta-merta semasa siasatan dijalankan.

rans303 adalah platform yang direka dan dikhususkan untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Langkah-langkah yang dilaksanakan oleh rans303 untuk mencegah penggunaan oleh individu di bawah umur:

• Proses pengesahan umur wajib semasa pendaftaran akaun, termasuk pengesahan tarikh lahir.
• Proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad) yang mengesahkan umur.
• Pemantauan proaktif untuk mengesan pola penggunaan yang mungkin menunjukkan penggunaan oleh individu di bawah umur.

Sekiranya rans303 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun mungkin menggunakan platform ini, sila hubungi kami segera di privacy@rans303.click.

rans303 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk pindaan yang signifikan yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, rans303 akan memberitahu anda melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform rans303 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh rans303, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@rans303.click — untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, aduan privasi atau pertanyaan berkaitan PDPA.
• E-mel Sokongan: support@rans303.click — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform rans303 — untuk pertanyaan segera.

Kami komited untuk bertindak balas kepada semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks yang memerlukan semakan lanjut, kami akan maklumkan kepada anda mengenai keperluan masa tambahan tersebut dalam respons awal kami.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons rans303 terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagaimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.